Widerruf, Rückgabe & Vorverkauf

Letztes Update: 02/03/2026

Teil A — Rezeptblitz (rezeptblitz.de) — Verbraucher (B2C)

A1. Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Andreas Hennersdorf — AH-ITSolutions
An der Mariensäule 24 A, 52477 Alsdorf
E-Mail: info@ahitsolutions.de
Tel: 01522 9511116

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

A2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben (Stripe-Rückerstattung); Ihnen werden wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet.

A3. Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung des Vertrages (Bereitstellung des digitalen Inhalts) begonnen haben, nachdem Sie

ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und
Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrages Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Hinweis: Bei Abschluss eines Rezeptblitz Pro-Abos erhalten Sie sofortigen Zugang zu den Pro-Funktionen. Durch die Nutzung dieser Funktionen stimmen Sie dem vorzeitigen Beginn der Vertragsausführung zu.

A4. Kündigung des Rezeptblitz Pro-Abos

Unabhängig vom Widerrufsrecht können Sie Ihr Rezeptblitz Pro-Abo jederzeit über das Stripe Kundenportal (erreichbar über Einstellungen in der App) kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Eine anteilige Rückerstattung für bereits begonnene Zeiträume erfolgt nicht, es sei denn, das Widerrufsrecht ist noch nicht erloschen.

Teil B — Projektleistungen & Software (B2B)

B1. Verkauf ausschließlich an Betriebe und Vereine (B2B)

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB sowie an Vereine/juristische Personen. Ein Verkauf an Verbraucher (§ 13 BGB) erfolgt nicht.

B2. Kein gesetzliches Widerrufsrecht (B2B)

Da wir ausschließlich B2B verkaufen, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Ein freiwilliges Widerrufsrecht wird nicht eingeräumt, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.

B3. Vorverkauf / „Key sichern” (Software & SaaS)

Teilweise bieten wir Softwareprodukte und/oder SaaS-Zugänge im Rahmen eines Vorverkaufs (Pre-Order) an. In diesem Fall können Betriebe oder Vereine bereits bestellen, um sich einen Lizenz-/Produktschlüssel („Key“) bzw. eine Freischaltung zu sichern, auch wenn das Produkt zum Zeitpunkt des Kaufs noch nicht verfügbar ist.

3.1 Was wird beim Vorverkauf geliefert?

Reservierung/Zuordnung eines Keys bzw. einer Lizenzposition
Bereitstellung des Keys oder der Freischaltung nach Produktverfügbarkeit
Information per E-Mail, sobald die Nutzung möglich ist

3.2 Voraussichtliche Termine

Genannte Release- oder Verfügbarkeitstermine sind – sofern nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart – unverbindliche Plantermine. Entwicklungs- und Freigabeprozesse können zu Verschiebungen führen.

3.3 Start von Laufzeiten und Abrechnung (SaaS)

Sofern nicht anders vereinbart, beginnt bei SaaS die Vertragslaufzeit und wiederkehrende Abrechnung erst ab dem Zeitpunkt der tatsächlichen Freischaltung/Verfügbarkeit (Aktivierung) für den Kunden.

3.4 Rückabwicklung, falls das Produkt nicht bereitgestellt wird

Sollte das vorverkaufte Produkt dauerhaft nicht bereitgestellt werden (z. B. Einstellung des Produkts), erstatten wir bereits geleistete Zahlungen für den betroffenen Vorverkauf innerhalb eines angemessenen Zeitraums auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, soweit keine gesetzliche Aufrechnung/Zurückbehaltung entgegensteht.

B4. Kulanzregel (optional)

Unabhängig vom fehlenden Widerrufsrecht können wir im Einzelfall aus Kulanz eine Stornierung oder Anpassung ermöglichen (z. B. Änderung der Lizenzdaten). Ein Anspruch hierauf besteht nicht. Bitte wenden Sie sich dazu an: info@ahitsolutions.de

B5. Kontakt

Andreas Hennersdorf – AH-ITSolutions
An der Mariensäule 24 A
info@ahitsolutions.de
Tel: 01522 9511116